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Contia es una plataforma tecnológica de inteligencia artificial. No somos contadores, auditores, asesores tributarios certificados ni abogados. La información entregada por Contia no constituye asesoría profesional tributaria, contable ni legal. Antes de tomar cualquier decisión tributaria, te recomendamos consultar con un profesional certificado.
Contia (en adelante "la Plataforma", "el Servicio" o "Contia") es una plataforma tecnológica de inteligencia artificial diseñada para entregar información tributaria y financiera de carácter general, orientada al usuario chileno.
Contia es una herramienta tecnológica, no un profesional. El Servicio utiliza modelos de inteligencia artificial para procesar consultas y entregar respuestas informativas basadas en normativa tributaria chilena disponible públicamente. No reemplaza ni sustituye el consejo de un contador, auditor, abogado tributarista o cualquier otro profesional certificado.
Al usar Contia, el usuario comprende y acepta expresamente que:
- Las respuestas son generadas por inteligencia artificial y pueden contener errores, omisiones o información desactualizada.
- Contia no está registrada como empresa de asesoría tributaria ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) ni ante ningún colegio profesional chileno.
- La información entregada es de carácter referencial e informativo únicamente.
- Contia no se hace responsable de las decisiones tributarias, financieras o legales que el usuario tome basándose en las respuestas del sistema.
El acceso y uso de Contia implica la aceptación plena, expresa e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, debes abstenerte de usar el Servicio.
Estos términos se rigen por la legislación vigente en Chile, en particular por:
- Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
- Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada
- Ley N°20.285 sobre Acceso a la Información Pública
- Normativa vigente del Servicio de Impuestos Internos (SII)
En ningún caso Contia, sus fundadores, operadores, desarrolladores ni proveedores de tecnología serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos que resulten del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
Esta limitación incluye, pero no se limita a:
- Pérdidas económicas, multas o sanciones del SII derivadas de decisiones tributarias tomadas basándose en información de Contia.
- Errores en declaraciones de impuestos, formularios F-22, F-29 u otros documentos tributarios.
- Información desactualizada respecto a normativas, circulares o resoluciones del SII.
- Interrupciones, fallas técnicas o indisponibilidad del Servicio.
- Pérdida de datos, información o documentos del usuario.
- Cualquier daño derivado de la confianza en las respuestas de la inteligencia artificial.
Responsabilidad máxima: En caso de que algún tribunal determinara responsabilidad de Contia por cualquier motivo, la responsabilidad máxima total acumulada estará limitada al monto efectivamente pagado por el usuario en los últimos 3 meses de suscripción al Servicio.
Este artículo es especialmente importante. Al utilizar Contia, el usuario acepta y reconoce expresamente lo siguiente:
Contia no puede ser demandada ni responsabilizada por errores tributarios. Las respuestas generadas por la inteligencia artificial de Contia no constituyen asesoría tributaria profesional y no crean ningún tipo de relación de mandato, representación ni responsabilidad profesional entre Contia y el usuario.
| Situación |
Responsabilidad de Contia |
| Error en cálculo de impuestos basado en respuesta de la IA |
Ninguna — el usuario es responsable de verificar con un profesional |
| Multa del SII por declaración incorrecta |
Ninguna — Contia no presenta declaraciones en nombre del usuario |
| Información desactualizada de normativa |
Ninguna — el usuario debe verificar vigencia en sii.cl |
| Beneficio tributario no aplicable al caso del usuario |
Ninguna — cada caso tributario es único y requiere evaluación profesional |
| Fallo técnico o indisponibilidad del servicio |
Ninguna — sujeto a términos del plan contratado |
El usuario acepta que la responsabilidad final de toda decisión tributaria recae exclusivamente sobre él y/o su asesor profesional. Contia actúa únicamente como herramienta de apoyo informativo.
Contia hace esfuerzos razonables por mantener su base de conocimiento actualizada con la normativa tributaria vigente del SII. Sin embargo:
- La legislación tributaria chilena cambia con frecuencia. Contia no garantiza que toda la información esté al día en todo momento.
- Las circulares, resoluciones y oficios del SII pueden modificar la normativa con efectos inmediatos.
- El usuario debe siempre verificar la información crítica directamente en sii.cl o con un profesional certificado.
- Contia trabaja activamente para implementar mecanismos de actualización automática de normativa, pero no garantiza tiempos específicos de actualización.
Buena práctica recomendada: Usa Contia para orientarte y entender los conceptos tributarios generales. Para declaraciones, pagos o decisiones de alto impacto económico, siempre consulta con un contador o tributarista certificado.
🔒 Contia no almacena datos personales ni conversaciones de los usuarios en servidores propios. Las consultas se procesan en tiempo real y no son retenidas con fines de perfilamiento, análisis ni comercialización.
Respecto al tratamiento de datos personales:
- No almacenamos el RUT, nombre, correo ni información tributaria ingresada en las consultas al asesor.
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- No compartimos datos personales con terceros, excepto cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
- El procesamiento de lenguaje natural es realizado por proveedores de IA de clase mundial bajo sus propias políticas de privacidad.
- El usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados en cualquier momento escribiendo a nuestro correo de contacto.
Esta política se enmarca en la Ley N°19.628 de Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones.
El acceso a las funcionalidades completas de Contia requiere una suscripción mensual bajo las siguientes condiciones:
| Concepto | Detalle |
|---|
| Precio | $11.990 CLP (más IVA si aplica) por mes calendario |
| Cobro | Mensual automático mediante el medio de pago registrado |
| Cancelación | En cualquier momento, sin costo ni penalización |
| Reembolsos | No se realizan reembolsos de períodos ya cobrados, salvo falla técnica grave imputable a Contia |
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Todo el contenido de Contia — incluyendo diseño, código, textos, logotipos, base de conocimiento y funcionalidades — es propiedad exclusiva de Contia y está protegido por la Ley N°17.336 de Propiedad Intelectual de Chile.
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- Actualizar automáticamente la base de conocimiento tributario sin previo aviso, como parte del compromiso de mantener información vigente.
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Cualquier controversia, disputa o reclamación derivada del uso de Contia será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago de Chile, renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
Antes de cualquier acción legal, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia mediante comunicación directa durante un período mínimo de 30 días corridos.
En caso de discrepancia entre versiones de estos términos en distintos idiomas, prevalecerá siempre la versión en español.
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